De qué sirvieron todos estos panchos si no arreglaron nada

Pide Profeco a afectados por
Aviacsa a formalizar denuncia. Miércoles, octubre 13, 2010 Pide Profeco a
afectados por Aviacsa a formalizar denuncia Lino Javier Calderón La
Procuraduría federla del Consumidor (Profeco) hizo un llamado a los
consumidores afectados por el cierre de Aviacsa, en 2009, para que acudan a la
delegación de la procuraduría más cercana a formalizar su denuncia contra la
aerolínea y así sean reconocidos como afectados, especialmente ahora que se
asegura que la aerolínea podría ser reabierta. Asimismo dijo que ganó la acción
de grupo que promovió en contra de Aviacsa, en representación de 1,308 usuarios
afectados por la suspensión de servicios de la aerolínea, que dejó de volar el
2 de junio de 2009. La Profeco explicó que al quedar firme la resolución
judicial en la que se favorece la acción de grupo en contra de la empresa,
todos aquellos consumidores perjudicados, hayan o no presentado su queja o
denuncia ante la dependencia, deberán acudir a la Subprocuraduría Jurídica para
que las afectaciones económicas generadas por el cierre de la aerolínea sean
reconocidas por la empresa. Para que esto sea posible, los afectados deberán
presentar ante las autoridades documentos originales de su boleto electrónico
acompañado del boucher de pago o el estado de cuenta bancario con el cargo
correspondiente; o bien, el boleto impreso expedido por la aerolínea. También
comprobantes originales de los gastos adicionales que se hayan realizado con
motivo del incumplimiento del contrato de transporte aéreo de pasajeros (por
ejemplo, hotel y comidas). La Procuraduría enfatizó que la entrega de estos
documentos debe hacerse antes del viernes 29 de octubre a través de la
delegación, subdelegación o unidad de servicios de dicha instancia en cada
localidad. La Subprocuraduría Jurídica integrará con todos estos comprobantes
el escrito que reclama el pago de daños y perjuicios de cada consumidor, para
que una vez emitida la sentencia que determine el adeudo, ésta se integre al
concurso mercantil que, paralelamente, se está llevando a cabo. Para mayor
información, los consumidores afectados por Aviacsa pueden comunicarse al
Teléfono del Consumidor (5568 8722, en el DF y zona metropolitana, y 01800 468
8722, larga distancia sin costo desde el resto