Mal servicio en el Consulado Americano

El día de ayer, acudí a una cita en el Consulado Mexicano, pues ya la tenía
programada con 3 mes de anticipación, cuál va siendo mi sorpresa que había
muchísima gente esperando a que nos atendieran, aún teniendo cita previa.

Mi inconformidad es que, cómo se atreven a dar citas por horarios sin
respetar el tiempo, pues mi cita era a las 10 de la mañana, de ahí esperar en
una sala una hora a que un empleado nos dijera que hiciéramos una línea para
revisar papeles y nos diera el formato a llenar; en esa fila nos tardamos
alrededor de una hora y media, pues existen 3 módulos para atención, de ahí pasé
a otra línea a hacer fila para que nos recibieran los papeles para entregarlos.
Esa fila fue como de 2 hrs, parados, pero eso sí, según con orden ésta.

Eso sí, estoy de acuerdo en que las personas de 3ra. edad y a las personas
que llevan niños se les atienda, en lo que no estoy de acuerdo es en que si
llega fulanito o menganito, pásele inmediatamente, aún cuando la fila esté
larguisima y la atención para ellos es inmediata. De ahí, pásele a la otra sala,
ahí le llamarán para tomarle la foto; pregunté a la señorita que, cuánto tiempo
más, y me dijo que, alrededor de 20 min. Pues se quedó corta, fue de otra hora
más.

La molestia mía, aparte de no
existir asientos, es la aglomeración de gente. Que, entonces para qué sacamos
cita, si de todas formas no respetan tiempos; tan valioso es su tiempo, como el
de las personas que acudimos a solicitar el pasaporte, pues es importante que
vean esto, ya que no es posible que hagan un trámite de 10 min. en tantas horas
que se pierden a las personas que piden permiso en trabajos.