Es saturada en prejuicio de otros usuarios la Línea 073 de la CESPE

ENSENADA.- Optimizar la capacidad de respuesta de las li´neas de emergencia 073, es tarea permanente para la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada (CESPE), por ello es importante utilizarla en situaciones de emergencia.

El director general de la paraestattl CESPE, Marcelino Ma´rquez Wong, considero´ que, en medio de la crisis sanitaria que vivimos, se reciben llamadas sin sentido, bromas inoportunas que hacen congestionar las li´neas con varias llamadas de una misma casa, lo que calificó como acciones que no ayudan en esta emergencia.

Detalló que esta situación afecta a las personas que realmente necesitan ayuda, a pesar de que se cuenta con un grupo amplio de operadores, es insuficiente cuando no se hace el uso correcto del 073.

Ma´rquez Wong supervisa personalmente el funcionamiento de esa línea, dando la instruccio´n de una atencio´n oportuna al usuario, y en caso de saturacio´n se cuenta con un sistema de derivacio´n a los tele´fonos celulares, tanto del director como de subdirectores del o´rgano operador del agua en Ensenada.(bpa).