Viajes todo incluido ganan popularidad entre viajeros en Norteamérica

Una nueva encuesta realizada a más de 2,200 viajeros en Estados Unidos y Canadá explora cómo las personas se aproximan a las vacaciones todo incluido y qué valoran más al planear un viaje. Con base en una investigación de Skift comisionada por Hyatt Inclusive Collection, los hallazgos apuntan a una evolución en las expectativas de los viajeros y a una creciente preferencia por el modelo todo incluido.

Entre distintos grupos de edad, los viajeros se sienten cada vez más atraídos por vacaciones que ofrecen mayor facilidad, consistencia y calidad en la experiencia. De manera destacada, 84% de los encuestados ha hospedado en un resort todo incluido más de una vez, mientras que 59% afirma que hoy es más probable que considere una estancia todo incluido que hace cinco años. Además, casi 80% de los encuestados señala que los resorts todo incluido en los que se han hospedado han hecho un buen trabajo al entender sus preferencias, lo que subraya la importancia de las experiencias personalizadas. La investigación también refleja un fuerte interés entre los viajeros más jóvenes, ya que las personas de entre 18 y 25 años muestran la mayor probabilidad de considerar estancias todo incluido hoy en comparación con hace cinco años.

En conjunto, estos hallazgos refuerzan la creciente relevancia de los viajes todo incluido, a medida que los viajeros buscan experiencias que simplifiquen la planeación sin sacrificar calidad.

"Los viajeros de hoy están dando cada vez más valor a experiencias que se sientan tanto fluidas como significativas", señaló Ana Tomicevic, Vice President, Global Brand Leader, Hyatt Inclusive Collection. "A medida que la categoría continúa ganando impulso, existe una clara oportunidad para que las marcas destaquen al ofrecer estancias distintivas, impulsadas por la experiencia, que conecten con las expectativas cambiantes de los viajeros. Este es un enfoque clave para Hyatt Inclusive Collection, mientras continuamos fortaleciendo y diferenciando nuestro portafolio".

Principales hallazgos de la investigación:

La simplicidad y el valor impulsan la toma de decisiones

La facilidad de planeación está influyendo en la forma en que los viajeros eligen sus vacaciones. El 66% de los encuestados afirma que los resorts todo incluido ofrecen mayor valor que planear por separado cada elemento de un viaje, lo que refuerza el atractivo de las experiencias integradas que reducen la complejidad y brindan mayor claridad.

Calidad por encima de cantidad

Lo que está incluido en una estancia ahora tiene más peso que la cantidad de amenidades ofrecidas. El 82% de los encuestados afirma que la calidad de las inclusiones, como la gastronomía, el servicio y las experiencias dentro de la propiedad, es más importante que el número de amenidades disponibles, lo que evidencia un cambio hacia viajes más intencionales y orientados a la experiencia.

Descanso y relajación como prioridad

Para muchos viajeros, el descanso y la relajación son elementos centrales de un viaje exitoso. El 70% señala que el bienestar durante un viaje significa relajación y alivio del estrés, mientras que 59% afirma que dormir bien desempeña un papel central en cómo se siente durante una estancia.

Los hallazgos apuntan a un cambio más amplio en la forma en que los viajeros se aproximan a sus vacaciones, priorizando experiencias que simplifiquen la planeación, ofrezcan calidad consistente y generen más espacio para descansar y recargar energía.

Con más de 150 resorts y más de 55,000 habitaciones en México, el Caribe, Centroamérica y Europa, Hyatt Inclusive Collection abarca un portafolio diverso de marcas diseñadas para responder a las expectativas cambiantes de los viajeros. A través de experiencias familiares y solo para adultos, Hyatt Inclusive Collection continúa enfocándose en ofrecer estancias distintivas, impulsadas por la experiencia, que reflejan las preferencias destacadas en la investigación.

Para explorar los hallazgos de la investigación y conocer más sobre Hyatt Inclusive Collection, visita el artículo disponible aquí.

*Skift realizó una encuesta en línea a población general entre 2,206 consumidores en Estados Unidos y Canadá en diciembre de 2025.