Chihuahua impulsa el negocio veterinario mientras crece la cultura de prevención en mascotas
La industria de mascotas en México enfrenta una paradoja de negocio, donde cada vez más hogares integran animales de compañía a su gasto, pero la atención preventiva todavía avanza lentamente. En Chihuahua, 40% de las mascotas no ha sido vacunada y entre las que sí recibieron alguna vacuna, 50% tiene el esquema incompleto, según datos de Besties, clínica enfocada en el cuidado veterinario integral y preventivo de las mascotas.
Esa brecha está abriendo espacio para nuevos modelos de pet care fuera de Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara. Es el caso de Besties, que inicia operación en Chihuahua con una meta de capturar 20% del mercado en nuevas aperturas y crecer 10% anual.
"Las ciudades intermedias empiezan a demandar servicios veterinarios con mayor especialización, continuidad operativa y capacidad para ordenar una categoría que todavía crece de forma muy desigual", señala Evelyn Idalia Gaytán Villalobos, subdirectora general de Besties.
El negocio está en la prevención
El crecimiento del mercado de mascotas ya no se explica solo por alimento, accesorios o estética; la siguiente etapa está en los servicios recurrentes como vacunación, medicina preventiva, atención veterinaria, urgencias, cirugías, nutrición y seguimiento clínico.
En Chihuahua, el comportamiento de la demanda apunta hacia esa dirección. La empresa reporta que el 55% de las visitas veterinarias ocurre cada tres meses como máximo, mientras que las urgencias representan 22% de los casos. Es decir, el mercado no solo busca atención ocasional; también requiere capacidad de respuesta, continuidad y servicios más ordenados.
La oportunidad ya no está únicamente en abrir más puntos de atención, sino en construir modelos capaces de concentrar servicios, generar recurrencia y acompañar a las familias durante todo el ciclo de vida de sus mascotas.
"Para el sector, el reto ya no es solo atender más mascotas, sino hacerlo con procesos más profesionales, seguimiento clínico y capacidad de respuesta. La prevención empieza a convertirse en una variable de negocio", agrega Gaytan Villalobos.
Chihuahua entra al mapa del pet care
Durante años, el negocio de mascotas creció mirando hacia las grandes ciudades. Sin embargo, el norte comienza a ganar relevancia por una combinación de hogares con mascotas, mayor gasto disponible y una oferta de servicios todavía limitada frente al tamaño de la demanda.
La expansión económica de Chihuahua no solo se refleja en la manufactura y el comercio; también está moviendo categorías de consumo y el cuidado de mascotas forma parte de ese cambio, de modo que empieza a operar como un servicio recurrente que exige oferta profesional y capacidad de atención continua.
Besties llega a Chihuahua después de operar en Hidalgo del Parral. Su apertura responde a una demanda que ya existe en la ciudad, pero que todavía deja espacio para modelos capaces de integrar atención médica, prevención y servicios complementarios en un mismo punto.
Una categoría que se profesionaliza
El mercado mexicano de cuidado de mascotas alcanzó los 5,661 millones de dólares en 2025 y podría llegar a 8,492 millones en 2034, de acuerdo con IMARC Group. Ese crecimiento está presionando a las empresas del sector a operar con más estructura, tecnología, cumplimiento normativo y capacidad de atención.
Para los negocios del pet care, el desafío ya no es solo atraer clientes, sino sostener relaciones de largo plazo con familias que esperan seguimiento, confianza y servicios consistentes.
"La prevención se vuelve una variable económica, en la medida en que reduce riesgos, genera recurrencia y fortalece la relación entre el cliente y el proveedor de servicios", concluye la subdirectora general de Besties.