Oportunidades del nuevo mundo online
La masificación del uso de internet en estos últimos años trajo cambios en la vida de las personas y también en el funcionamiento de diversos aspectos del mundo empresarial, algunos de estos cambios se traducen en oportunidades para las pequeñas empresas, que encuentran la posibilidad de dar comienzo a su vida comercial sin la necesidad de contar con una gran inversión de capital para infraestructura ni con demasiado personal. Ya no hace falta un gran edificio lleno de oficinas para tener una empresa eficiente.
Este contexto da casi iguales posibilidades de llegar a miles o millones de clientes a empresas incipientes como algo potencialmente viable. Ya no es necesario que tu negocio esté en la mejor calle de la ciudad, hoy para llegar a los clientes la atención debe estar puesta en leer inteligentemente el contexto que estamos viviendo, y lo que nos está diciendo el mundo hoy es que la flexibilidad y la adaptación al cambio son aspectos claves para no quedar rezagado.
La comunicación y la velocidad en los procesos son esenciales en estos tiempos, y la internet simplifica, entre otras cosas, la comunicación con los clientes,dándoles acceso a toda la información de nuestras empresas todos los días a cualquier hora y desde cualquier lugar.
¿Cómo cambiaron los hábitos de los consumidores?
La manera en que los consumidores encuentran sus productos cambio, hoy a través de un teléfono móvil podemos acceder a múltiples opciones por un mismo producto, las compras por internet pasaron a ser algo cotidiano, el manejo del dinero también cambio, hoy vemos que las personas utilizan cada vez menos dinero en efectivo y el efecto que tuvo en el mundo la pandemia aceleró procesos de descentralización y obligó a las empresas a facilitar el acceso a los recursos necesarios para poder realizar sus operaciones completamente online.
Hoy en día cosas como sacar una tarjeta de débito, pagar por un servicio, acceder a una capacitación, una búsqueda laboral, son cosas que se pueden realizar en su totalidad desde un ordenador o un teléfono móvil.
Algunas ventajas de tener una presencia online
El avance de Internet y la evolución de los dispositivos móviles permiten a las personas estar constantemente conectadas e informadas. Es esencial saber dónde buscar a nuestros clientes y habilitar canales para que la interacción sea posible y de fácil acceso.
Para generar una afinidad con nuestra empresa, podemos mejorar el feedback de información a través de canales de comunicación más precisos, con una capacidad de respuesta rápida.
Una buena manera de promover una mejor percepción sobre los servicios que ofrece nuestra organización son las ofertas exclusivas para compras online, pueden ser una buena manera de potenciar el interés en nuestra empresa, ya que podemos ofrecer precios diferentes a los de una tienda física, y diferentes formas de pago, como tarjeta de débito, y diversas billeteras electrónicas.
La disponibilidad también es un aspecto muy ventajoso en el momento de pensar en comprar o vender, no hay horarios en las tiendas online, puedes comprar lo que quieras pagarlo con tu tarjeta de débito y luego recibirlo en tu casa. Lo esencial es estar actualizado y generar dispositivos para saber donde ofrecer nuestro producto y ofrecer los recursos necesarios para que el potencial cliente pueda acceder fácilmente.
