Un "match" puede costarte caro: riesgos de las apps de citas en la era digital

Un solo match puede cambiarlo todo. Las aplicaciones de citas se han convertido en el cupido digital de millones de personas y en uno de los espacios donde la confianza se construye fácil y rápido. En ese intercambio, cada mensaje compartido construye cercanía, pero sin notarlo también puede abrir la puerta a riesgos reales como suplantación de identidad, fraude financiero y, hasta, un crédito que nunca pediste.

El uso de estas dating apps es cada vez más común porque se adaptan al ritmo de vida actual. Desde el teléfono se construyen conexiones; se comparten intereses y, conforme avanza la confianza, también se intercambian datos personales como números telefónicos, fotografías o información financiera. En este entorno, el riesgo crece. De acuerdo con Sumsub, cerca del 60% de los casos de suplantación de identidad se originan, precisamente, en espacios digitales.

Para Hugh Bruce, Chief Consumer Officer de Círculo de Crédito, Sociedad de Información Crediticia con más de 20 años de experiencia en el sector, el reto no está en evitar el uso de estas aplicaciones, sino en aprender a usarlas con precaución.  "Hoy interactuamos y construimos vínculos a gran velocidad. Cuidar la información que compartimos es clave, pero también lo es contar con herramientas que permitan monitorear nuestra información crediticia, recibir alertas ante cambios o nuevas consultas al historial y reaccionar a tiempo", explica.

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios (CONDUSEF), la suplantación de identidad y el robo de datos bancarios concentran cerca del 40% de los casos reportados y representan pérdidas estimadas en 5.6 mil millones de pesos. Es el costo de no detectar cuando la confianza digital deja de ser ventaja y se convierte en riesgo.

Amor y confianza en la era digital

Esta dinámica digital avanza al mismo ritmo que la tecnología que la impulsa. Hoy, muchas aplicaciones de citas ya integran funciones basadas en inteligencia artificial. De hecho, según The CIU, en 2024, 34.5% de quienes usan estas plataformas identificaron funcionalidades asociadas con la IA. 

Sin embargo, este avance ha elevado la sofisticación de los fraudes. El Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia registra un incremento de hasta 218% en prácticas que utilizan IA para clonar voces o generar documentos falsos; lo que refuerza la importancia de mantener el control de la información personal y financiera en entornos digitales. 

En un entorno donde la información circula a toda velocidad, atendemos notificaciones de todo tipo: mensajes, pedidos, recordatorios. Lo curioso es que casi nunca prestamos esa misma atención a la información crediticia, aunque de ella dependen decisiones financieras que pueden acompañarnos por años. 

Por ello, el monitoreo continuo de la información crediticia se vuelve una práctica necesaria en entornos digitales. Contar con avisos que operen de manera permanente —sin exigir una revisión constante— permite identificar movimientos atípicos desde el inicio y reaccionar antes de que deriven en un fraude. La detección temprana, acompañada de orientación cuando algo no cuadra, reduce el margen de daño y devuelve a las personas control sobre su información, esto impacta directamente en su estabilidad financiera.

"La forma en la que nos relacionamos ya cambió, y también la manera de cuidarnos. Hoy no se trata de frenar la vida digital, sino de usarla con mayor inteligencia. Tener alertas que te avisen cuando algo se mueve en tu historial permite tomar decisiones informadas y vivir el entorno digital con mayor tranquilidad", concluye Bruce.