Costco se roba mi dinero

De una devolución que hice el día 18 de diciembre,
compré una chamarra para mi hijo, pero como no le gustó fui a regresarla y me
dieron una tarjeta de efectivo por $559 pesos la cual no la usamos el mismo día
y ayer 24 dic. fui a comprar algunas cosas y quise pagar con esa tarjeta y la
cajera me dijo que no tenía saldo y tuve que pagar con efectivo.

Me fui a atención al cliente y estaba la misma mujer
que me hizo la devolución y le expliqué lo que había pasado y revisó en la
computadora junto una persona que dijo era el gerente; después, a los diez
minutos, me dicen que yo compré otra chamarra el mismo día que regresé la otra,
y le dije que era imposible, porque yo me fui inmediatamente después que ella
me dio esa tarjeta de la devolución y después me dice que me regresaron
efectivo.

Total, les pedí que me comprobaran con un video que yo
usé esa tarjeta, pero como saben que ellos mismos se robaron el dinero, no quisieron
mostrarme un video. ¿Qué hago en este caso? tengo la tarjeta y el recibo de la devolución.