El Sindrome de Burnout
Es un placer estar con ustedes cada semana a través de esta columna “Frente al Espejo”
El tema de hoy es: “El Síndrome de Burnout”
El síndrome de Burnout, a veces traducido como "Síndrome del Quemado", es una alteración psicológica ligada al contexto del trabajo, puede constituir un trastorno debido a sus efectos dañinos en la calidad de vida.
Este síndrome fue descrito por primera vez en 1969 al comprobar el extraño comportamiento que presentaban algunos oficiales de policía de aquella época: agentes de la autoridad que mostraban un cuadro de síntomas concreto.
En 1974 Freudenberger hizo más popular al síndrome, y posteriormente, en 1986, las psicólogas norteamericanas C. Maslach y S. Jackson lo definieron como “un síndrome de cansancio emocional, despersonalización, y una menor realización personal que se da en aquellos individuos que trabajan en contacto con clientes y usuarios”.
Contando con los avances desarrollados por la investigación en campos específicos, todavía existen diversas interpretaciones sobre el tipo de intervención más apropiado a la hora corregirlo: bien de tipo individual, acentuando la acción psicológica, o bien de tipo social u organizacional, incidiendo en las condiciones de trabajo (Gil-Monte, 2009). Posiblemente, estas discrepancias tengan su origen en la influencia cultural.
Síntomas principales
*Agotamiento emocional: un desgaste profesional que lleva a la persona a un agotamiento psíquico y fisiológico. Aparece una pérdida de energía, fatiga a nivel físico y psíquico. El agotamiento emocional se produce al tener que realizar unas funciones laborales diariamente y permanentemente con personas que hay que atender como objetos de trabajo.
*Despersonalización: se manifiesta en actitudes negativas en relación con los usuarios/clientes, se da un incremento de la irritabilidad, y pérdida de motivación. Por el endurecimiento de las relaciones puede llegar a la deshumanización en el trato.
*Falta de realización personal: disminución de la autoestima personal, frustración de expectativas y manifestaciones de estrés a nivel fisiológico, cognitivo y comportamiento.
Causas
El agotamiento del trabajo presente en el Síndrome Burnout puede ser el resultado de varios factores y puede presentarse normalmente cuando se dan condiciones tanto a nivel de la persona
Las causas más comunes son las siguientes.
1. La falta de control
2. Expectativas laborales poco claras
3. La dinámica de trabajo disfuncional
4. Las diferencias en los valores
5. Mal ajuste de empleo
6. Los extremos de la actividad
7. La falta de apoyo social
8. Desequilibrio entre la vida laboral, familiar y social
Una persona afectada por el síndrome de Burnout debe tomar conciencia de su situación, y reconocer que no se encuentra en las condiciones necesarias para seguir llevando a cabo adecuadamente las tareas asignadas a su puesto de trabajo, es importante buscar ayuda profesional de un psicoterapeuta.
“Uno de los síntomas de una crisis nerviosa es creer que el trabajo que hacemos es increíblemente importante."
Bertrand Russell
