Suspenden hotel de Roberto Palazuelos en Tulum por tarifas excesivas
Profeco detecta habitaciones que superan los 13 mil pesos por noche y medidas buscan proteger a turistas y garantizar cumplimiento de la normativa turística en la región.
Tijuana, 25 de Noviembre. - La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió temporalmente las operaciones del hotel Diamante K, propiedad del actor y empresario Roberto Palazuelos, tras detectar tarifas excesivamente elevadas y múltiples irregularidades en la prestación de servicios, informaron autoridades mexicanas.
Durante una inspección en el establecimiento, ubicado en la zona conocida como Parque Jaguar, la Profeco constató que una habitación doble alcanzó un precio de 13,860 pesos por noche, cifra que supera ampliamente los precios promedio de la región. La autoridad indicó que esta medida busca proteger a los consumidores y garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de turismo y comercio.
El operativo incluyó verificaciones en 29 establecimientos turísticos de Tulum, entre hoteles, restaurantes y tiendas, identificando prácticas consideradas abusivas, como falta de exhibición clara de tarifas, menús en moneda extranjera o en idiomas distintos al español, inducción al pago de propinas y ausencia de comprobantes de hospedaje.
"Estas acciones buscan que los turistas conozcan el costo real de los servicios y que las empresas respeten los derechos de los consumidores", señalaron voceros de la Profeco. La suspensión afecta además a otros tres hoteles en la región: Pocna Tulum, Villa Pescadores y Cabañas Playa Condesa, que deberán corregir las irregularidades detectadas para poder reanudar operaciones.
El actor Roberto Palazuelos no ha emitido declaraciones públicas sobre la medida. La Profeco advirtió que, de no cumplirse las correcciones requeridas, podrían imponerse sanciones adicionales o incluso la clausura definitiva de los establecimientos.
La acción se produce en un contexto de creciente atención sobre los precios y prácticas en la industria turística de Tulum, un destino de alto flujo internacional que ha registrado aumentos significativos en tarifas de hospedaje y servicios, generando denuncias de consumidores y residentes.
