Citigroup transfirió por error 81 billones de dólares en la cuenta de un cliente en lugar de 280 dólares
Fue un tercer empleado quien detectó un problema en los saldos de las cuentas del banco, identificando el error 90 minutos después de haberse realizado la transacción.
Tijuana, 01 de Marzo. - Un error interno en Citigroup colocó temporalmente a un cliente anónimo en la cúspide de la lista de las personas más ricas del mundo, al reflejar en su cuenta bancaria un saldo de 81 billones de dólares, informó el viernes el Financial Times.
El incidente, que duró 90 minutos, se debió a una equivocación en la entrada de datos y un sistema de respaldo con una interfaz compleja, según fuentes citadas por el diario británico. La suma acreditada superaba el PIB combinado de Estados Unidos y China, aunque el dinero nunca estuvo realmente disponible en la cuenta del cliente, ya que la transacción fue detectada y revertida antes de que se completara.
La falla pasó desapercibida en un primer momento para los empleados encargados del proceso de pago y su supervisión. Fue un tercer trabajador quien identificó el error al detectar una anomalía en los saldos del banco. La operación fue revertida horas después.
Citigroup informó del "error casi catastrófico" a la Reserva Federal y aseguró que sus "controles de detección identificaron rápidamente el error de entrada entre dos cuentas contables". "Si bien no hubo impacto para el banco ni para nuestro cliente, este episodio subraya nuestros esfuerzos continuos para eliminar procesos manuales y automatizar controles", declaró la entidad financiera.
No es la primera vez que Citigroup enfrenta problemas similares. En los últimos años, la entidad ha registrado varios errores de magnitud, incluyendo la transferencia accidental de 900 millones de dólares a acreedores de Revlon en 2020, lo que derivó en la destitución de su entonces director ejecutivo y sanciones regulatorias.
Bajo la dirección de Jane Fraser desde 2021, Citigroup ha intentado reforzar sus controles internos, aunque el año pasado fue multado con 136 millones de dólares por deficiencias en la gestión de riesgos y datos.
