TendenciaLa polémica de Snowland Panamá: el evento navideño que se convirtió en estafa viral
Cuando los clientes se llevaron la sorpresa, se supone que fue por anuncios hechos por IA
Ciudad de Panamá, Panamá. - El supuesto evento invernal navideño llamado Snowland Panamá, anunciado como el primer parque de nieve en el trópico centroamericano con actividades como tubing, zonas heladas, patinaje sobre hielo y nieve cayendo, se convirtió en una polémica viral y fue cancelado oficialmente luego de una oleada de quejas y advertencias de las autoridades panameñas.
La actividad, que tenía programado funcionar del 23 de diciembre de 2025 al 7 de enero de 2026 en el Casco Antiguo de Panamá, fue promocionada con imágenes generadas por inteligencia artificial que mostraban paisajes nevados y dinámicas invernales, lo que atrajo a numerosos asistentes que pagaron entradas de entre 15 y 75 dólares por persona.
Sin embargo, al llegar al lugar, muchas personas denunciaron que el parque no coincidía con lo prometido: la nieve nunca fue real —los visitantes reportaron espuma de jabón en lugar de nieve auténtica— y varias de las actividades anunciadas simplemente no estaban disponibles o no funcionaban como se había publicitado.
Ante la avalancha de denuncias, reclamos y publicaciones virales en redes sociales, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) realizó una inspección de oficio para verificar posibles casos de publicidad engañosa o estafa, y confirmó irregularidades en la correspondencia entre lo promocionado y lo realmente ofrecido.
Tras la inspección, la organización de Snowland Panamá emitió un comunicado oficial anunciando la cancelación total del evento, alegando que la decisión se tomó "priorizando la seguridad, la experiencia completa del público y el cumplimiento de lo prometido". La empresa sostuvo que realizó inversiones "significativas y comprobables" en infraestructura, equipos técnicos, rampas de esquí y patinaje, y que algunos componentes no estuvieron listos en la fecha prevista por razones externas.
La cancelación se dio incluso antes de operar plenamente, y ahora los organizadores han anunciado que iniciarán procesos de reembolso para los consumidores afectados, contactándolos individualmente para gestionar la devolución de sus pagos.
La polémica escaló con videos y testimonios difundidos en redes sociales, en los que usuarios destacaban que las fotos promocionales parecían generadas por IA y que el sitio real del evento era una bodega con poca infraestructura real, lo que alimentó la percepción de un posible engaño comercial.
Las autoridades de protección al consumidor instaron a quienes adquirieron entradas a presentar quejas formales y presentar comprobantes de pago para facilitar los reembolsos y garantizar sus derechos como consumidores.
