Mexicanos cuidan más su apariencia; PyMEs de belleza y barberías dominan las citas por internet

Mexicanos se preocupan por cuidar su apariencia y proyectar una imagen impecable, por ello, los rubros de clínica estética & spa, belleza y barbería se ubican entre los más populares en citas por internet. De acuerdo con datos de Agenda Pro, estuvieron entre los primeros lugares en  preferencias, alcanzando un 29.20% y 36.06% en 2023, y continuaron a la vanguardia en 2024 con un 26.06% y 26.01%, respectivamente.

"El deseo de los mexicanos por lucir bien no se limita a ocasiones especiales, se extiende a todas las temporalidades. Ya sea para una reunión de negocios, un evento social, o incluso en su vida cotidiana, los mexicanos demuestran un compromiso constante con su imagen personal. Esta tendencia no solo es visible en las cifras de Agenda Pro sobre el número de citas hechas por internet, sino también en la proliferación de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) especializadas en servicios estéticos que responden a la demanda de un público que valora el cuidado personal", explica Julio Guzmán, CEO de AgendaPro, plataforma líder en gestión de citas por internet.

El auge de la transformación digital está revolucionando estos sectores que han mostrado un notable crecimiento en comparación con el año pasado. Este avance se debe, en gran medida, a que las PyMEs están adoptando cada vez más herramientas tecnológicas para optimizar sus operaciones. 

Para facilitar este salto y en un esfuerzo para que las PyMEs puedan superar las barreras tradicionales de la gestión y administración de citas, Agenda Pro y el gigante tecnológico Google recientemente anunciaron una alianza estratégica que incluye la integración de herramientas avanzadas para optimizar la visibilidad y la eficiencia operativa de los negocios que ya utilizan la plataforma, al incorporación de un botón directo en Google Maps y el navegador de Google, que facilitará a los usuarios la programación de citas.

Expectativas para el Buen Fin

En lo que va de 2024, las citas agendadas en México han experimentado un crecimiento significativo, alcanzando un total de 7,653,341 (hasta julio), un aumento del 49.9%, respecto al año anterior. Este crecimiento ha sido impulsado por sectores como: belleza, barbería, clínica estética y salud, este último registró 35.65% de citas por internet. 

"De cara al Buen Fin de este año, que se llevará a cabo en noviembre, Agenda Pro prevé que la tendencia se confirme. En 2023, estos salud, belleza y clínicas estéticas ya mostraron un notable desempeño durante el Buen Fin. Además de en la temporada de vacaciones de verano (julio-agosto), las citas en spa y bienestar predominaron", detalla el  CEO de AgendaPro. 

Los retos 

El desafío para las PyMEs de estos sectores no solo está en adaptarse a las nuevas herramientas digitales como Agenda Pro, sino también en ser más eficientes en la gestión de citas, superar el margen de error que conlleva la agenda de papel y plantearse nuevos desafíos en la mejora continua de sus operaciones, concluye Julio Guzmán.