Soriana informa ante la denuncia de un roedor en el área de verduras de la tienda Soriana Mixcoac
Con relación a la denuncia realizada en redes sociales por la presencia de un roedor en el área de verduras de la tienda Soriana Mixcoac, nos permitimos informar lo siguiente:
De manera inmediata se atendió el área de frutas y verduras para cerciorarse de la situación y tomar acciones al respecto.
El área ya se encuentra desinfectada, abastecida y en perfectas condiciones para nuestros clientes, mismos que podrán sentirse seguros de adquirir los alimentos bajo los estándares de calidad que siempre han caracterizado a Organización Soriana (se comparte video).
Para garantizar la sanidad de los alimentos se realizó un cambio de proveedor en temas de fumigación para asegurarnos que la situación no vuelva a ocurrir.
Por parte de Recursos Humanos se tomaron medidas con el personal responsable para identificar los errores que dieron paso a lo sucedido y esto no vuelva a pasar.
El equipo de atención al cliente digital ya se puso en contacto con el cliente afectado, hasta el momento no hemos tenido respuesta de su parte.
Organización Soriana reafirma su compromiso de servir y deleitar a las familias mexicanas con productos y servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades de nuestros consumidores.
