Ticketmaster México sube cargos por servicio al 24 % y causa polémica
Incremento causa críticas; empresa justifica alza por seguridad y tecnología
CDMX, México. - Ticketmaster México generó reacciones intensas al confirmar que desde septiembre de 2025 elevó sus cargos por servicio para boletos de eventos, pasando del 22 % al 24 % del valor nominal de la entrada, es decir, casi una cuarta parte del costo total de cada boleto corresponderá ahora a esta comisión.
La compañía atribuye este aumento al fortalecimiento de su infraestructura digital, mejoras en seguridad, operaciones más sofisticadas y costos asociados al mantenimiento de la plataforma.
Uno de los ejemplos más evidentes es el concierto de The Weeknd en el Estadio GNP Seguros, donde los usuarios reportaron que un boleto general de $2,221 pesos tiene un cargo adicional de aproximadamente $533 pesos por servicio.
El anuncio sobre el aumento del cargo ya se había filtrado en redes sociales, especialmente en cuentas especializadas como Ticket MX y Conciertos México, donde se señalaba que eventos como el EDC 2026 aplicarían esta nueva tarifa.
Mientras tanto, las quejas no se han hecho esperar. Usuarios expresan que la medida es excesiva o injusta, pues sienten que los cargos encarecen de forma significativa la asistencia a conciertos y eventos. Algunos ya piden la intervención de autoridades como la PROFECO para regular estas comisiones.
