Baja California: el turismo necesita un salto digital
En Baja California solemos hablar de nuestras playas, nuestra gastronomía, el vino y las montañas con orgullo. Y con razón: tenemos un estado privilegiado que lo ofrece todo. Sin embargo, hay un punto que no podemos seguir postergando si de verdad queremos mantenernos en el mapa turístico nacional e internacional: la digitalización.
Hoy, los viajeros no esperan a ver folletos impresos ni a preguntar en agencias físicas. Planean, comparan y deciden desde su celular. Ahí, en esa pantalla, es donde Baja California debe aparecer con fuerza y con una imagen sólida.
Hoy, más del 50 % de los viajeros mexicanos estaría dispuesto a usar una aplicación que mejore su experiencia de viaje. Por ello, las campañas móviles y el uso de códigos QR en puntos estratégicos se vuelven aliados para ofrecer reservas inmediatas, tours virtuales o información práctica durante la estancia del turista.
Celebro que existan programas como “Explore Baja” y “Registro Nacional de Turismo”, porque dan visibilidad real a prestadores locales. Pero el reto es que más empresas se atrevan a aprovecharlos. No basta con abrir un perfil en Facebook: el turista de hoy quiere ver información clara, reseñas, fotografías de calidad y experiencias que lo enamoren antes de comprar un boleto de avión o cruzar la frontera.
Facebook e Instagram siguen siendo indispensables, pero no hay que subestimar a TikTok. Lo que antes comunicábamos en un folleto de cuatro páginas, hoy se cuenta en un video de 30 segundos que puede volverse viral. El contenido creativo y bien segmentado es la mejor inversión para atraer a visitantes que buscan descubrir el estado.
No podemos hablar de herramientas digitales sin hablar de capacitación. Muchos empresarios turísticos aún sienten que estas plataformas son complicadas o “para otros”. La realidad es que son accesibles y, bien usadas, pueden marcar la diferencia entre llenar habitaciones o dejarlas vacías.
Y, por otro lado, la sostenibilidad. El turista moderno no solo busca experiencias, también exige responsabilidad ambiental. En este punto, Baja California tiene una gran carta a su favor con sus playas limpias certificadas, pero debemos saber contarlo y mostrarlo en los canales digitales correctos.
El turismo en Baja California tiene todo para brillar, pero no basta con tener el recurso natural o la infraestructura. Hoy se necesita visibilidad digital, estrategia y profesionalismo en la manera de contar nuestra historia.
Si queremos un futuro competitivo y sostenible, debemos atrevernos a dar ese salto: invertir en marketing digital, generar contenido auténtico, aprovechar las plataformas oficiales y, sobre todo, creer en el poder de lo digital como una herramienta que conecta a Baja California con el mundo.
Porque en un mercado globalizado, quien no aparece en internet, simplemente no existe.
